ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA SIMRS DI RSUD DOLOKSANGGUL TAHUN 2024
DOI:
https://doi.org/10.70751/stikeskbdoloksanggul.v2i2.90Keywords:
Kualitas layanan, kualitas informasi, kualitas sistem, Kepuasan pengguna, SIMRS.Abstract
Perkembangan Sistem Informasi Manajemenn Rumah Sakit (SIMRS) di Indonesia masih mengalami beberapa hambatan dan tantangan walaupun penerapan SIMRS telah dilakukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pengguna SIMRS di RSUD Doloksanggul seperti pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna SIMRS di RSUD Doloksanggul. Metode penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif yang dianalalisis menggunakan software SPSS. Hasil analisis yang dilakukan peneliti menunjukkan bahwa kaulitas system, kualitas informasi tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan penggunga dimana p-value masing-masing 0,207 dan 0,270 yaitu lebih kecil dari 0,05. Sedangkan, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna SIMRS di RSUD Doloksanggul dengan p-valae adalah 0.013 lebih kecil dari taraf signifikansi 0,05. Oleh karena itu, hasil ini dapat dijadikan sebagai referensi bagi rumah sakit dalam meningkatkan kepuasan pengguna SIMRS.
References
Andivela, M. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keterlambatan Penyediaan Berkas Rekam Medis di Rumah Sakit: Literatur Review (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Jember).
Falgenti, K., & Pahlevi, S. M. (2013). Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi ERP pada Usaha Kecil Menengah Studi Kasus: Implementasi SAP B1 di PT. CP. Jurnal Manajemen Teknologi, 12(2), 161-183.
Fauziah, S., & Mulyanti, D. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS): Systematic Literature Review. MANABIS: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1), 27-36.
Hakim, Mahmud, and Dety Mulyanti. "Peranan Dan Fungsi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS): Tinjauan Teoritis." Journal Clinical Pharmacy and Pharmaceutical Science 2.1 (2023): 42-49.
Herwati, I., Ayu, J. P., Mustafidah, L., Ningrum, L. R., Nur’Aini, I., & Muhasim,L. K. Evaluation of the Implementation of Hospital Management Information Systems: Literature Review. Indonesia, P. R. (2008).
Undang-undang Republik Indonesia nomor 14 tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik.
Lestari, Fitri Dewi, Aditya Rachmadi, and Niken Hendrakusma Wardani. "Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Framework Human, Organization, And Technology-Fit (HOT-Fit) Model (Studi Pada RSI UNISMA Malang)." Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 4.8 (2020): 2688-2696.
Muhimmah, Izzati. "Evaluasi faktor-faktor kesuksesan implementasi sistem informasi manajemen Rumah Sakit di PKU Muhammadiyah Sruweng dengan menggunakan metode Hot-Fit." Seminar Nasional Informatika Medis (SNIMed). 2013.
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 82 Tahun 2013 Tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
Rusman, A. D. P., & Suwardoyo, U. (2022). Penerapan Sistem Informasi Berbasis IT Pengolahan Data Rekam Medis untuk Peningkatan Pelayanan di Rumah Sakit. Penerbit NEM.
Siregar, Y. D. (2021). Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode Eucs Di Rsud Doloksanggul Tahun 2020. JOURNAL OF HEALTHCARE TECHNOLOGY AND MEDICINE, 7(1), 581-593.
Sari Windarti, S., & Nadya, A. (2023). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Penerbit NEM.
